שיפור השרות הבריאותי - האם בעלי התפקידים מזלזלים בנו, או שפשוט אינם מתיחסים?

לד"ר פישר שלום,
תודה על התייחסותך. אודה לך אם תוכל להעביר את מכתבי גם לרחל כיטוב, האימייל ששלחתי אליה, חזר אלי ככתובת שגויה.
 
הכוונה אינה לד"ר צידון, הוא אחד הרופאים המוערכים והמסורים ביותר שאני מכירה, וכל הקהילה ממש אוהבת אותו. כבר קשה בימינו למצוא רופאים מסוגו.
אין לי קשר עם המינהלת מאז שעזבתי את התפקיד ולכן אינני יכולה לומר משהו בעדם או נגדם.
 
הכוונה היא להנהלת המחוז ולמרכז קופ"ח שרב הקהילה מרגישה יחס מזלזל מאד בהקשר לבקשות לגבי שיפור השרות הרפואי, כגון:
מבנה המרפאה שהיה אמור להיות כבר בחודש מרץ השנה בהתחלת בנייה. ואנחנו לא רואים שום דבר בשטח.
המקום צר מלהכיל את כמות המטופלים במקום, ומי כמוך יודע ומכיר את העובדות בשטח.
 
כמו כן הדגש הינו על בית המרקחת, והפיזיותרפיה שנלקחה מכאן כבר לפני שנים, דווקא כשהקהילה מתבגרת וזקוקה לכך יותר מתמיד.
חוץ מזה, צריך להוסיף  יותר שעות קבלה ורפואה מקצועית. וקיימת בעייה של כוננות אחיות בפועל  מרגע שהמרפאה נסגרת ועד למחרת.
כולל שבתות וחגים.
רחל הציעה פעם הצעה קונסטרוקטיבית לפתוח את המרפאה בשבתות למספר שעות לצורך מקרים דחופים. נדמה לי שהבעייה הייתה בחוסר תיגמול הולם לאחיות.
למה שהאחיות תעבודנה בהתנדבות? האם הרופאים עובדים בהתנדבות?
 
בעקרון כל הצוות הרפואי מאד מסור לעבודה ולמטופלים, לא שמעתי טענות ספציפיות לגבי הצוות. רק שבחים.
 
יש חוסר גם ברופאת נשים (בזמנו קבלנו תוספת את ד"ר לנג נסיה, אבל הנהלת המחוז הפסיקה את עבודתה אצלינו מטעמים כלכליים).
אינני  מבינה מה השיקול הכלכלי של קופ"ח לשלם לד"ר פלדמן נסיעות וביטול זמן מחיפה לבני יהודה וחזרה. במקום לנצל את הכוחות הקיימים באזור, ולא חסרים רופאי נשים טובים. וקיימת דרישה לרופאת נשים ולא לרופא נשים. היינו מאד מרוצים מד"ר לנג.
יש גם הגיון רב לקחת רופאת נשים מפוריה, כך יהיה המשך ישיר להמשך טיפול  וקשר בלתי אמצעי בין הטיפול בקהילה לבית החולים הקרוב ביותר.
 
קיימת טענה גם על מיעוט הימים של טיפת חלב -רק פעם בשבוע. לא בדקתי את זה . אבל נכון שיש  קליטה של הרבה משפחות צעירות וכמות הילדים הולכת וגדלה.
קיימת טענה  גם על מיעוט ימי נוכחות של רופא ילדים בשבוע.
קיימת טענה על זמן ארוך מדי שמחכים לתורים לרפואה מקצועית באמצעות מוקד *2700
 
המרפאה שלנו גדלה מ750 נפש לכ 2200 מבוטחים, אבל השרות לא משתפר. הצוות במרפאה נשאר מצומצם ללא התייחסות לגידול
במספר הנפשות, ומשתדל לעשות כמיטב יכולתו בתנאים הקשים הקיימים במבנה.
אנחנו לא רואים שום דבר  שמתקדם לעבר קיום ההבטחות שניתנו כאן  בעבר לגבי המבנה.
 
נושא בית המרקחת הוא ממש אבסורד, לטעמי גם מבחינה כלכלית. כל הלוגיסטיקה והשינוע של התרופות מחיפה לדרום הגולן,  כולל זמן העבודה המושקע
מצד האחיות בנושא , טלפונים אינסופיים לרוקח ברקתי כדי להשלים תרופות שחסרות.
נראה לי הרבה יותר יקר מאשר לנפק תרופות שבסל התרופות בקונסיגנציה לבית המרקחת הפרטי.ושכל אחד ילך ויקנה שם את התרופות.
זה גם יוריד מהעומס על האחיות.
ובמקביל יחסוך לקהילה  דלק  של  80ק"מ עד 100 ק"מ הלוך וחזור  לקצרין או לטבריה ,כדי לרכוש תרופות שלא הגיעו  או שהגיעו באיחור .
וכל הזמן קיימים חוסרים וטעויות בנושא התרופות לחולים כרוניים.
 
זה לא הגיוני לנסוע כזה מרחק לצורך רכישת תרופות. בכל מקום בארץ יש הסדרים בין קופות החולים לבתי מרקחת פרטיים . למה אנחנו מופלים לרעה בנושא?
עדיין לא קבלתי תשובות ממנכ"ל קופ"ח וממנהלת מחוז הצפון שאליהם הפניתי את מכתבי מיום 16 לאפריל 2009.
לגבי העצומה, נכון לעכשיו יום רביעי 22 לאפריל כבר חתמו מכל אזור דרום הגולן 149 אנשים ומשעה לשעה המספר הולך וגדל.
(העלינו היום להעלות  את הרף מ 200 ל300  חתימות).
אתה יכול להכנס ולקרוא את התגובות שאנשים כתבו.
 
http://www.atzuma.co.il/petition/nilig02/1/">חתמו%20על%20העצומה%20-%20שיפור%20שירותי%20בריאות%20כללית%20בדרום%20רמת%20הגולן
 
אנחנו לא מתכוונים לוותר בנושא הפעם, ונלך עם זה עד שיתקבלו דרישותינו לשיפור המצב.נמאס לנו להיות בני ערובה של שרותי בריאות כללית
רק בגלל העובדה שאין כאן תחרות עם קופות חולים אחרות.
אגב, שמעתי שמועה שמתנהלים מגעים עם קופת חולים נוספת. אינני יודעת אם זה נכון. אבל  אני בהחלט אתמוך במהלך כזה. וכמוני גם רבים אחרים.
תחרות תמיד פועלת לטובת הצרכנים.
 
מספיק עם האפלייה בין המרכז לפריפריה.
 
בברכת
חג עצמאות שמח
אורנה ליבנה
בני יהודה
 050-7251001 
livneo@zahav.net.il
 
--------------------------------

מכתבו של ד"ר פישר

הדברים מובנים והלוואי ואפשר יהיה לשנות
בכל אופן פיסקה אחת צורמת מאד בעצומה
   ובעיקר יחס מבעלי התפקידים המזלזלים בבקשותינו   ?   
 
האם כך אכן מרגישים כל חותמי העצומה ?
אני ממש מתקשה לזכור רופא יותר מסור לקהילה מד"ר כהן צידון
או שמא מדובר רק במנהלת וצפונה במדרג ההירארכיה ? 
 
 
בברכת יום עצמאות שמח
לכל הקהילה
ד"ר פישר ומנהלת הגליל